2. Quali dati personali vengono raccolti
 

A seconda delle funzionalità utilizzate sul sito e dei servizi richiesti, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• password dell'account, gestita tramite la piattaforma Wix;

• numero di telefono, qualora fornito dall'utente;

• indirizzo di fatturazione;

• codice fiscale, richiesto per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa vigente;

• indirizzo di spedizione, quando necessario per l'invio di prodotti fisici;

• dati relativi agli ordini effettuati, alla cronologia degli acquisti e ai servizi richiesti;

• dati necessari all'elaborazione dei pagamenti, gestiti tramite i sistemi di pagamento utilizzati dal sito;

• comunicazioni inviate attraverso i moduli di contatto, via email o mediante gli altri canali di comunicazione messi a disposizione sul sito;

• preferenze espresse dall'utente, compreso l'eventuale consenso a ricevere comunicazioni informative o promozionali tramite email e, ove autorizzato, tramite SMS.

Durante la navigazione del sito possono inoltre essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici e di utilizzo, tra cui l'indirizzo IP, informazioni sul dispositivo utilizzato, dati relativi alla connessione, informazioni sulla navigazione e statistiche di utilizzo del sito, anche mediante cookie e strumenti di analisi, come Google Analytics. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione dedicata ai cookie.

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3. Come vengono raccolti i dati personali

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I dati personali vengono raccolti direttamente dall'utente quando:

• crea un account sul sito;

• effettua un acquisto di prodotti o servizi;

• compila i moduli di contatto o invia richieste di informazioni;

• si iscrive alla newsletter o acconsente a ricevere comunicazioni informative o promozionali, ove previsto;

• utilizza le funzionalità messe a disposizione dal sito.

Alcuni dati personali possono inoltre essere raccolti durante il processo di acquisto e di registrazione dell'account, quando necessari per la gestione degli ordini, dei pagamenti, dell'accesso ai servizi acquistati e per l'adempimento degli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa vigente.

Alcune informazioni tecniche vengono inoltre raccolte automaticamente durante la navigazione attraverso cookie, strumenti di analisi e tecnologie analoghe utilizzate dalla piattaforma Wix e dagli eventuali servizi di terze parti impiegati per il funzionamento del sito.

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4. Perché vengono raccolti i dati personali

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I dati personali raccolti attraverso il sito vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse all'attività di Readings by Anne e, in particolare, per:

• consentire la registrazione e la gestione dell'account utente;

• elaborare e gestire gli ordini effettuati sul sito;

• erogare i servizi richiesti, inclusi consulti personalizzati, corsi online e, ove previsto, l'invio di prodotti fisici;

• gestire i pagamenti e adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa vigente;

• rispondere alle richieste di informazioni o assistenza inviate dagli utenti;

• inviare comunicazioni relative agli ordini, ai servizi acquistati e all'utilizzo del sito, nonché tutte le comunicazioni necessarie all'erogazione dei servizi richiesti, quali istruzioni, conferme, aggiornamenti, materiali informativi e link di accesso ai servizi acquistati;

• inviare, previo consenso dell'utente, comunicazioni informative, promozionali o newsletter tramite email e, ove autorizzato, tramite SMS;

• migliorare il funzionamento, la sicurezza e le prestazioni del sito attraverso l'analisi delle informazioni raccolte mediante strumenti statistici e di analisi;

• adempiere agli obblighi previsti dalla legge e tutelare i propri diritti, ove necessario.

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5. Come vengono conservati, utilizzati e condivisi i dati personali

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I dati personali sono conservati e trattati attraverso la piattaforma Wix, che ospita il sito web e mette a disposizione l'infrastruttura tecnica necessaria al suo funzionamento. Wix adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio, modifica o divulgazione.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy e sono accessibili solo nella misura necessaria all'erogazione dei servizi richiesti, alla gestione del sito e all'adempimento degli obblighi di legge.

Per consentire il corretto funzionamento del sito e dei servizi offerti, alcuni dati personali possono essere trattati da fornitori di servizi terzi che operano per conto di Readings by Anne, tra cui:

• Wix, per l'hosting del sito, la gestione degli account utente, degli ordini e delle funzionalità del sito;

• PayPal e gli altri sistemi di pagamento eventualmente disponibili sul sito, per l'elaborazione dei pagamenti;

• Google Analytics, per la raccolta di dati statistici relativi all'utilizzo del sito e al miglioramento delle sue prestazioni;

• Brevo, per la gestione e l'invio di newsletter, comunicazioni informative e, ove autorizzato dall'utente, comunicazioni promozionali;

• Google Drive, utilizzato per la condivisione temporanea e sicura di consulti personalizzati, videoletture, registrazioni audio, materiali didattici e altri contenuti destinati all'utente nell'ambito dei servizi richiesti.

Tali fornitori trattano i dati personali esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento dei servizi di propria competenza e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità di marketing autonome.

I dati potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti qualora ciò sia richiesto dalla legge o da un provvedimento dell'autorità giudiziaria o amministrativa.

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6. Comunicazioni con gli utenti

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Readings by Anne potrà contattare gli utenti utilizzando i recapiti forniti durante la registrazione, l'acquisto o la richiesta di informazioni, per finalità connesse all'erogazione dei servizi e alla gestione del rapporto con il cliente.

In particolare, le comunicazioni potranno riguardare:

• la conferma di ordini, pagamenti e acquisti effettuati;

• l'invio di istruzioni, aggiornamenti, materiali, link di accesso e informazioni necessarie all'erogazione dei servizi richiesti;

• risposte a richieste di informazioni, assistenza o supporto;

• comunicazioni relative alla gestione dell'account utente;

• avvisi riguardanti modifiche ai servizi, alla presente Informativa sulla Privacy o ad altri documenti contrattuali, qualora necessario;

• l'invio di newsletter, aggiornamenti, contenuti informativi o comunicazioni promozionali, esclusivamente nei confronti degli utenti che abbiano espresso il relativo consenso, fermo restando il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Le comunicazioni potranno essere inviate tramite email e, ove previsto e autorizzato dall'utente, anche tramite SMS o altri canali di contatto indicati durante la registrazione o l'acquisto.

Alcune comunicazioni potranno essere inviate personalmente da Readings by Anne quando ciò sia necessario per la corretta preparazione, organizzazione, personalizzazione, consegna o assistenza relativa ai servizi richiesti dall'utente.

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7. Cookie e strumenti di monitoraggio

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Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per offrire agli utenti la migliore esperienza di navigazione possibile, garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare le funzionalità del sito e analizzarne l'utilizzo, nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e della normativa vigente.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione e consentono, ad esempio, di mantenere attiva la sessione, ricordare alcune preferenze dell'utente, raccogliere dati statistici sull'utilizzo del sito e, ove autorizzato, offrire contenuti o funzionalità personalizzate.

In particolare, il sito può utilizzare:

• cookie necessari, indispensabili per il corretto funzionamento del sito, della sicurezza, della verifica dell'identità e della gestione della rete. Tali cookie non possono essere disabilitati;

• cookie funzionali, utilizzati per ricordare le preferenze dell'utente e migliorare l'esperienza di navigazione;

• cookie analitici, utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito, anche tramite strumenti come Google Analytics;

• cookie di marketing, utilizzati, previo consenso dell'utente, per valutare l'efficacia delle attività promozionali e offrire contenuti o comunicazioni maggiormente pertinenti.

L'utilizzo dei cookie che richiedono il consenso dell'utente avviene esclusivamente dopo che quest'ultimo abbia espresso le proprie preferenze attraverso il banner visualizzato al primo accesso al sito. Tramite tale banner è possibile accettare tutti i cookie, rifiutare quelli facoltativi oppure personalizzare le proprie preferenze selezionando le diverse categorie disponibili.

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso gli strumenti di gestione del consenso messi a disposizione dal sito, ove disponibili, oppure tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcune categorie di cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

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8. Diritti dell'interessato

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Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente ha il diritto di esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne copia;

• richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi consentiti dalla legge;

• richiedere la limitazione del trattamento dei dati nelle ipotesi previste dalla normativa;

• opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR;

• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato per i trattamenti basati sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

• richiedere, ove applicabile, la portabilità dei dati personali.

Per esercitare uno o più dei diritti sopra indicati o per richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattare Readings by Anne utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" della presente Informativa sulla Privacy.

Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, l'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

Alcuni dati personali potranno essere conservati anche in caso di richiesta di cancellazione, qualora ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, fiscali, contabili o amministrativi, oppure per la tutela dei diritti di Readings by Anne.

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9. Aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy

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La presente Informativa sulla Privacy potrà essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento, ad esempio per adeguarsi a modifiche normative, all'evoluzione dei servizi offerti o a cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione più aggiornata dell'Informativa sarà sempre pubblicata su questa pagina e sostituirà le versioni precedenti. Per questo motivo gli utenti sono invitati a consultarla periodicamente.

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio della presente Informativa sulla Privacy.

Qualora le modifiche apportate comportino cambiamenti sostanziali nelle modalità di trattamento dei dati personali o nei diritti degli utenti, Readings by Anne potrà darne comunicazione attraverso il sito o con altri mezzi ritenuti idonei, ove previsto dalla normativa applicabile.

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10. Contatti

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Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Readings by Anne 

📧 Email: readingsbyanne1111@gmail.com
🌐 Sito web: www.readingsbyanne.net

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti possono contattare il titolare del trattamento utilizzando i recapiti sopra indicati.

Le richieste saranno gestite nel più breve tempo possibile e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.​​

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